Q&A

購入するのに会員になる必要はありますか

会員にならなくてもご購入いただけます。

デザインペーパーの商用利用、転売はできますか

商用利用と転売については【デザインペーパーの利用規約】をご参照ください。
https://paffle405.base.shop/p/00005

ハンドメイド品(箱やファイル等の作品、持ち手パーツ等)の転売はしてもいいですか

転売目的のご購入、そして転売は絶対にしないでください。

オリジナルの持ち手パーツは商用利用可能(販売する作品の一部として使用する事)ですが、こちらも転売(持ち手パーツのみをそのまま販売する事)は絶対にやめてください。

4日経ちましたが発送はまだですか

大変恐れ入りますが、発送までの目安は【4日以内】ではなく【4営業日以内】となっております。休業日(土・日・祝)は日数のカウントに含まれません。発送まで今しばらくお待ちください。

※決済方法が銀行振込またはコンビニ払いの方は、お支払い完了をもって受注となります。

返品できますか

お客様都合での返品はお断りさせていただいております。

商品が破損して届きました

補償サービス付きの配送方法の場合は、配送業者にお問い合わせください。

補償サービスが無い配送方法(ゆうパケット)の場合、当店は補償いたしかねます。

届いた商品が注文の内容と違います

大変お手数ではございますが、お手元に届いてから必ず【3日以内】に【お問い合わせフォーム】からご連絡をお願いいたします。

その後、返信させていただいた当店のメールアドレス宛に実物の写真を送っていただくようになりますので、必ず写真を撮っておいていただきますようご協力お願いいたします。
お送りいただいたお写真にて、現状の把握と確認が完了次第交換または返金等、その後の対応についてご相談をさせていただくようになります。

※お手元に届いてからの日数が3日を経過した場合、対応はいたしかねますので予めご了承ください。

その他にご不明な点などございましたら、メールフォームよりお気軽にお問い合わせください。