Q&A

購入するのに会員になる必要はありますか

会員にならなくてもご購入いただく事は可能です。

デザインペーパーの商用利用、転売はできますか

商用利用については(利用規約)をご参照ください。
https://paffle405.base.shop/p/00005

ハンドメイド品(箱やファイル等の作品、持ち手パーツ等)の転売はしてもいいですか

転売目的のご購入、そして転売は絶対にしないでください。

オリジナルパーツ等のハンドメイド品は商用利用可能な物もありますが、こちらも転売は絶対にやめてください。

4日経ちましたが発送はまだですか

大変恐れ入りますが、発送までの目安は【4日以内】ではなく【4営業日以内】となっております。休業日(土・日・祝)は日数のカウントに含まれません。発送まで今しばらくお待ちください。

※決済方法が銀行振込またはコンビニ払いの方は、お支払い完了をもって受注となります。

返品できますか

お客様都合での返品はお断りさせていただいております。

商品が破損して届きました

補償サービス付きの配送方法の場合は、配送業者にお問い合わせください。

補償サービスが無い発送方法(ゆうパケット)の場合は、当店は保証いたしかねます。

注文した商品と内容が違います

大変お手数ではございますが、お手元に届いてから必ず【7日以内】に【お問い合わせフォーム】からご連絡をお願いいたします。こちらから折り返し返信をさせていただきます。

その後、当店のメールアドレス宛に実物の写真をお送りいただくようになりますので、必ず事前に写真を撮っておいていただきますようご協力お願いいたします。
お写真にて現状の把握と確認が完了次第、商品の交換または返金等、その後の対応についてご相談をさせていただくようになります。

※お手元に届いてから7日以上が経過した場合は対応いたしかねます。予めご了承ください。